سياسة الشحن

تلتزم Melora Archive بتوفير خدمات الشحن لعملائنا في جميع أنحاء العالم. ونحن نعتمد شركة DHL كشركة الشحن المفضلة لدينا. يرجى العلم أنه على الرغم من تغطية Melora Archive لتكاليف الشحن، إلا أن الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة غير مشمولة وقد يتحملها العميل.

يتم شحن المنتجات في أيام العمل فقط. يتراوح وقت التسليم المتوقع للمنتجات ما بين 7 إلى 14 يوم عمل إلى عنوان التسليم المحدد من قبل العميل، ولا يشمل ذلك أي وقت قد تستغرقه الإجراءات الجمركية.

بالنسبة للمنتجات المصنوعة خصيصاً والتي يتم إنتاجها بناءً على احتياجات العميل وطلباته المحددة، ستتراوح مدة التسليم بين شهر واحد إلى 3 أشهر، بما في ذلك وقت الإنتاج. نحن نقدر صبركم بينما نعمل على ابتكار منتج فريد مصمم وفقاً لتفضيلاتكم.

يرجى العلم أن خدمات البريد السريع قد توفر تواريخ تسليم تقديرية تكون متأخرة قليلاً عن تاريخ التسليم الفعلي، وذلك لمراعاة أي ظروف طارئة غير متوقعة. كن مطمئناً أن هذا يعني أن منتجك قد يصل في وقت أبكر من المتوقع ولا داعي للقلق.

بصفتك عميلاً مقدراً لدينا، لديك خيار تزويد وكلاء Melora Archive بعنوان التسليم، أو يمكنك اختيار استلام المنتج من مكتبك المحلي لمزيد من الراحة.

عند التسليم، يُطلب من العميل التوقيع لاستلام الطرد. في حال عدم وجود شخص متاح للتوقيع، قد تحاول شركة الشحن تسليم الطرد عدة مرات، كما ستحاول التواصل مع العميل لترتيب عملية تسليم ناجحة.